Livrare si Retur

🚚 Politica de livrare

La Auto-3D România, ne dorim ca produsele să ajungă la tine în cel mai scurt timp și în cele mai bune condiții.

📦 Livrare în România

Costul livrării este de 25 RON, indiferent de localitate.
Livrăm oriunde pe teritoriul României.
Comenzile sunt expediate prin firme de curierat partenere.
Termenul obișnuit de livrare este de 1-3 zile lucrătoare din momentul expedierii.

Pentru produsele realizate la comandă sau personalizate, timpul de producție poate prelungi termenul de expediere. În aceste situații, clientul va fi informat înainte de expediere.

🌍 Livrare în Europa

Expediem și în următoarele țări:

🇧🇬 Bulgaria
🇨🇿 Cehia
🇭🇺 Ungaria
🇸🇰 Slovacia
🇸🇮 Slovenia
🇦🇹 Austria
🇧🇪 Belgia
🇭🇷 Croația
🇩🇪 Germania
🇮🇹 Italia
🇵🇱 Polonia
🇫🇷 Franța
🇵🇹 Portugalia
🇪🇸 Spania
🇩🇰 Danemarca
🇮🇪 Irlanda
🇪🇪 Estonia
🇫🇮 Finlanda
🇱🇻 Letonia
🇱🇹 Lituania
🇸🇪 Suedia
🇲🇹 Malta

Costul transportului pentru comenzile internaționale este afișat automat în pagina de finalizare a comenzii, în funcție de țara de destinație.

Termenul estimativ de livrare este de 3-10 zile lucrătoare, în funcție de destinație și de firma de curierat.

📍 Urmărirea comenzilor

După expedierea comenzii, vei primi un număr de urmărire (AWB), astfel încât să poți verifica în orice moment statusul livrării.

↩️ Politica de retur

Dorim ca fiecare client să fie mulțumit de produsele comandate.

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorii au dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a fi necesară justificarea deciziei.

Condiții de retur

Produsele trebuie să fie:

în aceeași stare în care au fost primite;
fără urme de utilizare sau deteriorare;
însoțite de toate accesoriile și ambalajul original, dacă este posibil.

După recepționarea și verificarea produsului, contravaloarea acestuia va fi rambursată în cel mult 14 zile calendaristice, folosind aceeași metodă de plată utilizată la comandă, dacă nu se stabilește altfel.

Costul transportului pentru retur este suportat de către client, cu excepția situațiilor în care produsul prezintă un defect sau a fost livrat greșit.

Produse care nu pot fi returnate

Din motive legale, nu pot fi returnate:

produsele realizate la comandă;
produsele personalizate după cerințele clientului;
produsele modificate special pentru un anumit autovehicul sau proiect.

🛡️ Garanție

Toate produsele comercializate de Auto-3D România beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare.

Dacă produsul prezintă un defect de fabricație sau nu corespunde comenzii efectuate, te rugăm să ne contactezi cât mai curând.

Vom analiza situația și, după caz:

înlocuim produsul;
reparăm produsul, dacă este posibil;
sau rambursăm contravaloarea acestuia.

Garanția nu acoperă:

deteriorările cauzate de montaj incorect;
utilizarea necorespunzătoare;
modificările aduse produsului după livrare;
deteriorările provocate prin șocuri mecanice, accidente sau folosirea în alte scopuri decât cele pentru care a fost proiectat.